ITR流程设计与执行方案（PPT）
ITR 即 Issue to Resolution，是面向客户问题的端到端管理流程。它始于客户问题的提出，终于问题的解决，贯穿客户界面维护与交付阶段所产生的技术和非技术问题处理过程。通过与 IPD、LTC 等流程有机集成，打通企业内部各部门，整合资源以提升整体
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凌云光携手售后宝，ITR及服务管理平台升级，能否重塑服务管理新标杆？
在机器视觉技术的前沿阵地，一场以提升客户服务质量为核心的服务管理模式变革正在悄然进行。近日，国内机器视觉领域的佼佼者凌云光技术股份有限公司（以下简称“凌云光”）携手新一代服务云解决方案提供商售后宝，共同启动了ITR及服务综合管理平台项目。此次合作不仅标志着凌云